Atención al Usuario Financiero

Información importante sobre productos y servicios financieros.

Privada

Comunicados

Consulta aquí los comunicados de Banco Atlántida con información importante que puede impactar tus productos y servicios financieros.

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Atención al Usuario Financiero

Es el sistema que nos permite brindarle un servicio de calidad, fomentando el fortalecimiento de la transparencia, la cultura financiera en nuestros clientes y la cultura organizacional en nuestra institución.

¿Qué es el sistema de atención de reclamos del Usuario Financiero?

Sistema que fomenta la transparencia y la cultura financiera.

¿Tiene preguntas sobre los deberes y derechos de sus servicios financieros?

Respuestas acerca tus derechos y deberes como Usuario Financiero.

Decálogo para la participación activa de los usuarios financieros

Buenas prácticas para usuarios financieros.

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Decálogo de obligaciones y compromisos de las instituciones

Las instituciones supervisadas tendrán las siguientes obligaciones.

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¿Qué es Educación Financiera?

La importancia de fomentar la educación financiera radica en satisfacer la necesidad que tienen los usuarios financieros y la población en general de contar con información clara y oportuna para mejorar su entendimiento sobre los productos y servicios financieros, los compromisos y responsabilidades que asumen al contratarlos y desarrollar habilidades para que la toma de sus decisiones financieras sean eficaces en función a sus necesidades particulares.

Consejos financieros

Cuida tus finanzas con consejos financieros claros y prácticos, preparados para ti, que te ayuden a manejar mejor tu dinero y planificar tu futuro.

46

Cantidad total de reclamos recibidos en el mes

20

%

Porcentaje de reclamos procedentes

74

%

Porcentaje de reclamos no procedentes

6

%

Porcentaje de reclamos en proceso

Sala de Videos

Videos informativos sobre productos, servicios y educación financiera.

Utiliza nuestros servicios electrónicos

Tips generales de seguridad financiera

Tips remesas Banco Atlántida

Tips para el uso de Tarjetas

Haz que tu quincena rinda lo suficiente

Ahorra tu Decimocuarto – Para tu Boda

Ahorra tu Decimocuarto – Amuebla tu Casa

Seguridad Financiera – Compras en Internet

Seguridad Financiera – Cuida tu Tarjeta

Seguridad Financiera – Dígitos de tu Tarjeta

Galeano – Billete 2 Lempiras

Galeano – Reverso Billete 5 Lempiras

Galeano – Billete 5 Lempiras

Galeano – Billete 10 Lempiras

Billete conmemorativo de 20 lempiras

Mario del Castillo – Billete L 100

Mario del Castillo – Billete L 500

Seguridad del Billete de L 500

Seguridad del Billete de L 100

Seguridad del Billete de L 50.00

Seguridad del Billete de L 20.00

Seguridad del Billete de L 10.00

Seguridad del Billete de L 5.00

Seguridad del billete de L 2.00

Historia y Seguridad del billete de 1 Lempira

Horario de atención: 7:00 AM a 9:00 PM de lunes a domingo

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