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Atención al Usuario Financiero

Es el sistema que nos permite brindarle un servicio de calidad, fomentando el fortalecimiento de la transparencia, la cultura financiera en nuestros clientes y la cultura organizacional en nuestra institución.


Reclamos del Usuario Financiero

Cantidad total de reclamos recibidos en el mes

49

En Proceso

16%

Porcentaje de reclamos procedentes

16%

Porcentaje de reclamos no procedentes

84%