Ingresa tus datos en los campos requeridos Número de Hoja de Reclamación Electrónica: Tipo de Documento:* Seleccione el tipo de documento DNI Pasaporte Carnet de Residente DNI:* Pasaporte:* Carnet de Residente:* Correo Electrónico:* Correos Yahoo no son permitidos, favor utilizar correo con otro dominio Nombres y Apellidos:* Dirección:* Departamento:* -- Selecciona una opción -- Francisco Morazán Cortés Atlántida Islas de la Bahía Yoro Colón Comayagua Valle Choluteca Olancho La Paz El Paraíso Ocotepeque Copán Santa Bárbara Intibucá Gracias a Dios Lempira Municipio:* -- Selecciona una opción -- Comayagüela Tegucigalpa Lima Santa Cruz De Yojoa San Francisco De Yojoa Choloma Villa Nueva Puerto Cortés San Pedro Sula Roatán Santos Guardiola La Ceiba La Masica Tela Yoro El Progreso Olanchito Tocoa Sabá Sonaguera Trujillo Comayagua Siguatepeque Valle Choluteca Juticalpa Catacamas La Paz Danlí El Paraíso Ocotepeque Santa Rosa de Copán Santa Bárbara La Esperanza Lepaera Gracias Puerto Lempira Número Teléfono:* Número Celular:* Teléfono Adicional: Fecha de Solicitud:* 07/07/2025 Tipo del Reclamo:* Seleccione el tipo de reclamo Banca por Internet Central de Información Crediticia Créditos Certificado de Depósito/DPF Giros y Transferencias Órdenes Judiciales y Retenciones Pago de Impuestos y Servicios Seguro de Personas Seguro Médico Seguro de Vehículos Seguros Generales Pensiones Cuentas de Ahorro/Corrientes Tarjeta de Crédito/Débito Medidas temporales de Crédito Casas de Bolsa Subtipología del Reclamo:* Seleccione una opción Accesos no autorizados Operaciones no registradas por la entidad Cargos no reconocidos por el usuario financiero Transferencias no reconocidas Transferencias incorrectas Comisiones/cobros en transferencias Subtipología del Reclamo:* Seleccione una opción Categoría de clasificación de crédito Inconsistencias en el historial crediticio Limpieza del historial crediticio Subtipología del Reclamo:* Seleccione una opción Pago no registrado efectuado por el usuario Intereses cobrados no corresponden a tasa de contrato Seguro de Vida Seguro de Daños Seguro de Desempleo Finiquito de crédito Proceso judicial Usurpación de Identidad Redescuentos Readecuaciones/Refinanciamientos Ajustes de saldos Gestiones de cobro Arreglo de pago Aval solidario Liberación/vicios/defectos/daños de garantías Venta o cesión de crédito Comisiones/cobros en créditos Comisiones o cargos por pago adelantado de crédito Comisiones por emisión de constancias Subtipología del Reclamo:* Seleccione una opción Redención/Devolución anticipada Renovación Modificaciones del certificado Pérdida/extravío del certificado Cancelación anticipada Intereses diferentes a los pactados Bloqueo/embargo Entrega de saldos a beneficiario Comisiones/cobros en certificado de depósito Comisiones por emisión de constancias Subtipología del Reclamo:* Seleccione una opción Giro enviado/recibido incorrectamente Comisiones/cobros en giros Giro entregado incorrectamente Subtipología del Reclamo:* Seleccione una opción Incumplimiento a orden judicial Embargo Subtipología del Reclamo:* Seleccione una opción Pago de servicios no registrados por la entidad Pago de impuestos no registrados por la entidad Subtipología del Reclamo:* Seleccione una opción Cumplimiento condiciones de la póliza Cobro de primas Cobertura Devolución de primas Indemnizaciones por reclamo Comisiones/cobros de seguros Indemnización de siniestro a beneficiario Subtipología del Reclamo:* Seleccione una opción Cumplimiento condiciones de la póliza Cobro de primas Cobertura Redes de servicios médicos Devolución de primas Indemnizaciones por reclamo Comisiones/cobros de seguros Subtipología del Reclamo:* Seleccione una opción Cumplimiento condiciones de la póliza Cobro de primas Cobertura Servicios de Asistencia Vial Devolución de primas Indemnizaciones por reclamo Comisiones/cobros de seguros Subtipología del Reclamo:* Seleccione una opción Cumplimiento de condiciones de la póliza Cobro de primas Cobertura Devolución de primas Indemnizaciones por reclamo Comisiones/cobros de seguros Subtipología del Reclamo:* Seleccione una opción Comisiones /cobros por retiro/administración Cobro excesivo de intereses Aportaciones Ajustes en saldos de préstamos Retiro de oficio/voluntario Seguros de vida/daños de prestamos Liberación/vicios/defectos/daños de garantías Aval solidario Beneficiarios para afiliado/beneficiario Pensiones y Jubilaciones Comisiones por emisión de constancias Reintegro al sistema Gestiones de cobro Subtipología del Reclamo:* Seleccione una opción Intereses indebidos Retiros/cargos no reconocidos Rechazo indebido de Cheques Cheque falsificado/extraviado/robado Diferencia en saldos Cierre/bloqueo/embargo Pignoración de saldos Entrega de saldos a beneficiario Diferencia de fondos depositados Comisiones/cobros en cuenta de ahorro / corriente Comisiones/cobros en giros Comisiones por emisión de constancias Comisiones/cobros por devolución de cheques Operaciones con divisas Subtipología del Reclamo:* Seleccione una opción Incumplimiento en arreglo de pago Dinero no dispensado en Cajero Automático Pago incompleto en Cajero Automático Consumos no reconocidos por internet Consumos no reconocidos punto de venta nacional Consumos no reconocidos punto de venta exterior Pago no registrado Cobro indebido de Intereses Débitos o cargos no reconocidos Gestiones de cobranza extrajudiciales Seguro de vida Usurpación de identidad (TC) Gestión de créditos en mora Comisiones/cobros en cajero automático Comisiones por emisión de constancias Comisiones/cobros en tarjeta de crédito/débito Subtipología del Reclamo:* Seleccione una opción Medidas COVID19 Medidas de acuerdo a circulares emitidas Subtipología del Reclamo:* Seleccione una opción Intereses diferentes a los pactados Ajustes de cálculo Comisiones/cobros no pactados Error en operaciones Facturas Modificaciones Bloqueo/embargo Comisiones por emisión de constancias Número de Producto:* Describa los hechos, motivos y la petición que presenta:* Valor Objeto de Reclamo:* Seleccione una opción Ingresar valor en números N/A valor monetario Monto del reclamo:* Tipo de Moneda del Reclamo:* Seleccione una opción Lempiras Dólares Euros Fecha del Incidente del Reclamo:* ¿El reclamo es reiteración de un reclamo anterior?:* Seleccione una opción Si No Describa su petición a la CNBS:* ¿Ha presentado su reclamo de manera paralela en otra instancia administrativa o judicial?, Si es así, favor indicar la instancia y la fecha en que la interpuso:*
