Contáctanos
Puedes contactarnos
a través del siguiente formulario de Atención al Cliente.
Puedes contactarnos
a través del siguiente formulario de Atención al Cliente.
En caso de robo o extravío de tu Tarjeta de Crédito Atlántida Visa o MasterCard llame al:
Honduras:
- 2280-1010
Extranjero:
- USA y Canadá: 1-800-396-9665
- Fuera de Canadá: 1-303-967-1098
Honduras:
- 2280-1010
Extranjero:
- USA y Canadá: 1-800-396-9665
- Fuera de Canadá: 1-303-967-1098
Puedes contactarnos
a través del siguiente formulario de Atención al Cliente.
Tarjetas de Débito
¿Cuánto me cobran por retirar en cajeros automáticos?
| Descripción | Concepto | ATM's Atlántida | Redes de Convenio (Banet / Banred24) y redes Locales | Redes Internacionales |
|---|---|---|---|---|
| Cliente en general pago de planilla pago plus | Retiros en efectivo | 10 retiros gratis al mes a partir del 11vo. Retiro 5% sobre el monto hasta L. 20.00 máximo de comisión | 5% sobre el monto hasta L. 20.00 máximo de comisión | L. 30.00 |
| Clientes Cuenta Ahorros Regular Atlántida más fácil | Retiros en efectivo | Retiros ilimitados gratis | 5% sobre el monto hasta L. 20.00 máximo de comisión | L. 20.00 |
| Clientes Cuenta Ahorros Remesas Atlántida más fácil | Retiros en efectivo | Retiros ilimitados gratis | 5% sobre el monto hasta L. 20.00 máximo de comisión | L. 20.00 |
¿Cuánto me cobran por reponer o renovar mi tarjeta de débito?
| Descripción | Concepto | Tarjeta de Débito Visa Infinite | Ahorro Regular | Atlántida + fácil Regular | Atlántida Pago Plus | Ahorro Remesas | Atlántida + fácil Remesas | Atlántida U |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Tarjeta titular y adicional | Por primera vez | Gratis | Gratis | Gratis | Gratis | Gratis | Gratis | Gratis |
| Renovación | Por robo o extravío | Gratis | Gratis | Gratis | Gratis | Gratis | Gratis | Gratis |
| Reposición tarjeta a solicitud del cliente | Por robo o extravío | L. 75.00 | L. 75.00 | L. 75.00 | L. 75.00 | L. 75.00 | L. 75.00 | L. 75.00 |
¿Cuánto cuesta la emisión de un cheque de caja en M/N?
| Emisión de cheque de caja | Cualquier monto | L. 150.00 |
|---|
¿Cuánto cuesta la emisión de una constancia bancaria?
| Copias, constancias y certificados, reimpresiones varias | Entregados en próximos días | L. 100.00 |
|---|---|---|
| Copias, constancias y certificados en el momento | Entregadas el mismo día | L. 100.00 |
¿Con cuanto se abre una cuenta de ahorro y que cargos me hacen por inactividad?
| Cuenta de Ahorros | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Descripción | Concepto | Ahorros Banca Privada | Ahorro Regular | Atlántida + Fácil Regular | Atlántida Kids | Ahorro Remesas | Atlántida + Fácil Remesas | Plan Ahorro | Atlántida U | Virtual Remesas |
| Apertura | ||||||||||
| Moneda Nacional | Monto Mínimo | L. 100,000.00 | L. 1,000.00 | L. 250.00 | L. 100.00 | L. 1,000.00 | L. 250.00 | L. 100.00 | L. 150.00 | N/A |
| Moneda Extranjera | Monto Mínimo | $ 5,000.00 | $ 100.00 / € 500.00 | N/A | $30.00 | $50.00 | N/A | N/A | N/A | $100.00 |
| Inactividad en Cuenta de Ahorro | ||||||||||
| Moneda Nacional | Después de 12 meses, a partir del 13vo mes. | L. 50.00 | L. 50.00 | L. 50.00 | L. 0.00 | L. 50.00 | L. 50.00 | L. 25.00 | L. 0.00 | N/A |
| Moneda Extranjera | Después de 12 meses, a partir del 13vo mes. | $ 2.00 | $ 1.00 / € 1.00 | N/A | $0.00 | $1.00 | N/A | N/A | N/A | $1.00 |
| Cargo por Mantenimiento de Cuenta | ||||||||||
| Moneda Nacional | Saldo Promedio Inferior al mínimo | L. 500.00 | L. 50.00 | L. 5.00 | L. 0.00 | L. 50.00 | L. 5.00 | L. 0.00 | L. 5.00 | N/A |
| Moneda Extranjera | Saldo Promedio Inferior al mínimo | $ 10.00 | $ 1.00 / € 1.00 | N/A | $0.00 | $1.00 | N/A | N/A | N/A | $1.00 |
¿Con cuanto se abre una cuenta de cheques y cuál es el cargo de inactividad?
| Cuenta de Cheques | ||||
|---|---|---|---|---|
| Descripción | Concepto | Cheques Atlántida | Atlántida Pago Plus | Atlántida Premium |
| Apertura | ||||
| Moneda Nacional | Monto Mínimo | L. 2,500.00 | L0.00 | N/A |
| Moneda Extranjera | Monto Mínimo | N/A | N/A | $1,000.00 |
| Cargo por Mantenimiento de Cuenta de Cheques | ||||
| Saldo Promedio Inferior al mínimo | Mensual | L50.00 | L. 0.00 | N/A |
| Saldo Promedio Inferior al mínimo | Mensual | N/A | N/A | $ 10.00 |
| Inactividad en Cuenta de Cheque | ||||
| Moneda Nacional | Después de 12 meses, a partir del 13vo mes. | L. 25.00 | L. 0.00 | N/A |
| Moneda Extranjera | Después de 12 meses, a partir del 13vo mes. | N/A | N/A | $ 2.00 |
Vidatlantida Plus
Seguro de Vida
Vida Atlántida Plus
¿Cuál es el costo del seguro?
| Tabla de Primas Vigentes | ||||
|---|---|---|---|---|
| Suma Asegurada | Prima Anual (18-40 años) con descuento del 5% | Prima Mensual (18-40 años) | Prima Anual (41-64 años) con descuento del %5 | Prima Mensual (41-64 años) |
| L. 100,000.00 | L. 685.00 | L. 60.00 | L. 800.00 | L. 70.00 |
| L. 200,000.00 | L. 1,085.00 | L. 95.00 | L. 1,370.00 | L. 120.00 |
| L. 300,000.00 | L. 1,370.00 | L. 120.00 | L. 1,930.00 | L. 170.00 |
| L. 500,000.00 | L. 3,214.00 | L. 282.00 | L. 3,540.00 | L. 315.00 |
| L. 1,000,000.00 | L. 5,118.00 | L. 450.00 | L. 5,900.00 | L. 520.00 |
La edad de suscripción está comprendida entre 18 hasta los 64 años y la cobertura termina a los 80 años.
Productos y Servicios Varios
¿Qué número debo marcar para solicitar asistencia de Auxilio Plus?
Verifica en el siguiente enlace todo lo que debes saber de asistencia de Auxilio Plus:
https://www.bancatlan.hn/planes-de-asistencia-atlantida/auxilio-plus/¿A qué número envió el mensaje para realizar consultas por medio de mensajitos Atlántida?
| Enviar mensaje al 2852 | |
|---|---|
| ATLA | Menú Principal |
| CS | Consulta de Saldos |
| TC | Saldos de Tarjeta de Crédito |
| PT | Pago Tarjeta |
| TR | Transferencias entre Cuentas |
| SP | Pago de Servicios Públicos |
| SUS | Suspender Servicio |
| ACTO | Volver a Activar el servicio |
¿Cuánto me cuesta la cita para solicitar el pasaporte?
Requisitos:
- Si es primera vez o el pasaporte se encuentra vencido presentar tarjeta de identidad original
- Si el pasaporte está aún vigente, presentarse con el pasaporte actual
Vigencia:
- 5 años, tiene un costo de $35.00
- 0 años, tiene un costo de $50.00
- Cuando es menor de edad, el pasaporte se autoriza por 5 años
- Si desea el pasaporte el mismo día cancele $20.00
Requisitos Generales:
En la ventanilla del banco presentar los documentos siguientes:
Mayores de 21 años
- Tarjeta de Identidad
Menores adultos (18-21 años)
- Que uno de los padres, tutor, representante o apoderado legal, debidamente identificado presente la tarjeta de identidad del solicitante
Menor de 18 años
- Que uno de los padres, tutor, representante o apoderado legal, debidamente identificado presente la partida de nacimiento del solicitante
¿Cuál es el costo de la cita para solicitar la licencia de conducir?
| Descripción | Precios | ||
|---|---|---|---|
| 1 año | 2 años | 5 años | |
| Liviana Nacional | 150.00 | 250.00 | 600.00 |
| Liviana Internacional | 285.00 | 500.00 | 1,000.00 |
| Pesada No Articulada Nacional | 120.00 | 220.00 | 480.00 |
| Pesada No Articulada Internacional | 140.00 | 230.00 | 480.00 |
| Pesada Articulada Nacional | 120.00 | 220.00 | 480.00 |
| Pesada Articulada Internacional | 140.00 | 230.00 | 480.00 |
| Especial Nacional | 100.00 | 150.00 | 300.00 |
¿Qué pasos debo seguir para solicitar la cita de la embajada americana y cuál es el costo de la misma?
Ingresa a este link para poder conocer el costo de la Visa Americana:
https://www.bancatlan.hn/visa-americana/¿Cuáles son los requisitos para solicitar un préstamo personal?
- Original y copia de Tarjeta de Identidad
- Fotocopia de último recibo público, ya sea agua, luz o teléfono
- Copia de RTN numérico
- Constancia de trabajo donde indique cargo, sueldo y antigüedad
- Estabilidad laboral de 1 año en empresa privada
- Estabilidad laboral de 2 en empresa pública
- Ingreso mínimo mensual de L.12,500.00
- Ser mayor de 21 años
- En el caso de ser comerciante individual presentar los estados financieros de los 2 últimos años autenticados por un perito, estados de cuenta bancario de los últimos meses y el permiso de operaciones del negocio
- Monto mínimo otorgado de L.20,000.00
- Monto máximo otorgado es dependiendo de la capacidad de pago del cliente.
- Montos hasta L.300,000.00 no se necesita aval. (Salvo que se lo requieran)
- Montos de L.300,001.00 en adelante necesitaría un aval
Remesas
Disponibilidad de remesas en sistema
Las remesas pueden estar disponibles en sistema de 15 a 45 días dependiendo de la compañía por la cual envían la remesa.