1. Definición del Servicio

ABI TRANSACCIONAL es un servicio proporcionado por Banco Atlántida que permite a los usuarios realizar consultas y gestiones bancarias a través del chatbot ABI en la plataforma WhatsApp. Este servicio está vinculado al número de teléfono registrado del usuario en la base de datos del banco.

2. Requisitos de Uso

Para acceder al servicio, el cliente debe ingresar a la banca en línea, acreditar su número de celular y correo electrónico, y asegurarse de que coincidan con los registrados en la base de datos del banco. Si los datos no coinciden, se deberá actualizar la información según los procedimientos establecidos por el banco.

3. Operaciones Disponibles

El cliente puede realizar las siguientes operaciones a través de ABI TRANSACCIONAL:

• Consultas de cuentas bancarias y tarjetas de crédito.
• Transferencias a cuentas propias o de terceros.
• Pagos de servicios públicos.
• Cobro de remesas.
• Recargas telefónicas.
• Pagos de tarjetas de crédito propias o de terceros.

4. Seguridad y Responsabilidad

El cliente es responsable de la confidencialidad de sus credenciales, claves secretas y métodos de autenticación. El banco no tendrá conocimiento de dichas claves, ya que son personales e intransferibles.

El cliente asume la responsabilidad por cualquier operación realizada a través de su cuenta, autorizada o no.

5. Limitación de Responsabilidad

Banco Atlántida no será responsable por accesos no autorizados a la información del cliente ni por daños ocasionados por terceros a través de medios electrónicos. Asimismo, el banco no será responsable en caso de fuerza mayor o fallos en los sistemas de comunicación.

6. Veracidad de los Datos

El cliente es responsable de la exactitud de los datos proporcionados para realizar operaciones. Cualquier error atribuido al cliente será de su exclusiva responsabilidad.

7. Cambios en los Términos y Condiciones

Banco Atlántida se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones se notificarán mediante los canales oficiales del banco.

Contacto

Si tiene alguna consulta sobre estos términos, puede comunicarse con el Centro de Atención Telefónica llamando al +504 2280-1010.